Politica de Privacidad

Ultima actualizacion: Enero 2025

1. Introduccion

En Verifica nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros usuarios. Esta Politica de Privacidad describe como recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu informacion cuando utilizas nuestra plataforma de verificacion de identidad.

Al utilizar nuestros servicios, aceptas las practicas descritas en esta politica. Te recomendamos leerla detenidamente para entender como tratamos tus datos.

2. Datos que Recopilamos

Datos de Registro

• Nombre completo
• Direccion de correo electronico
• Informacion de la empresa u organizacion

Datos de Verificacion de Identidad

• Documentos de identidad (pasaporte, cedula, licencia de conducir)
• Fotografias faciales para comparacion biometrica
• Datos biometricos derivados del proceso de verificacion

Datos de Uso

• Registros de actividad en la plataforma (logs)
• Historial de verificaciones realizadas
• Interacciones con el servicio

Datos Tecnicos

• Direccion IP
• Tipo de dispositivo y sistema operativo
• Navegador web utilizado
• Datos de conexion y acceso

3. Uso de los Datos

Utilizamos los datos recopilados para los siguientes fines:

• Prestacion del servicio de verificacion: Procesar y completar las solicitudes de verificacion de identidad.
• Cumplimiento normativo KYC/AML: Garantizar el cumplimiento de las regulaciones de Conoce a tu Cliente (KYC) y Anti-Lavado de Dinero (AML).
• Mejora del servicio: Analizar el uso de la plataforma para mejorar la experiencia del usuario y la precision de nuestros procesos.
• Comunicaciones relacionadas con el servicio: Enviar notificaciones sobre el estado de verificaciones, actualizaciones del servicio y alertas de seguridad.

4. Proteccion de Datos

La seguridad de tus datos es nuestra prioridad. Implementamos las siguientes medidas de proteccion:

• Cifrado AES-256-GCM: Todos los datos sensibles, incluyendo documentos de identidad y datos biometricos, se cifran utilizando el estandar AES-256-GCM.
• Cifrado en transito y en reposo: Los datos se protegen tanto durante la transmision (TLS/SSL) como cuando estan almacenados en nuestros servidores.
• Controles de acceso basados en roles: Solo el personal autorizado puede acceder a datos sensibles, con diferentes niveles de permisos segun su funcion.
• Auditorias de acceso a datos PII: Mantenemos registros detallados de todo acceso a informacion de identificacion personal (PII) para garantizar la trazabilidad.

5. Retencion de Datos

Verifica implementa politicas de retencion de datos responsables:

• Politicas de retencion automatizadas: Los datos se conservan unicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados.
• Eliminacion segura: Cuando los datos ya no son necesarios, se eliminan de forma segura siguiendo los estandares de la industria y la normativa aplicable.

6. Compartir Datos

Verifica puede compartir datos con los siguientes terceros, unicamente cuando sea necesario para la prestacion del servicio:

• Proveedores de verificacion (Didit API): Compartimos datos de documentos y biometria con nuestro proveedor de verificacion para procesar las solicitudes.
• Procesadores de pago (Stripe): Los datos de facturacion se procesan a traves de Stripe, que cumple con los estandares PCI-DSS.

No vendemos datos personales. Verifica nunca vende, alquila ni comercializa los datos personales de sus usuarios a terceros.

7. Derechos del Usuario

Como usuario de Verifica, tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:

• Acceso: Puedes solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti.
• Rectificacion: Puedes solicitar la correccion de datos inexactos o incompletos.
• Eliminacion: Puedes solicitar la eliminacion de tus datos personales, sujeto a obligaciones legales de retencion.
• Portabilidad: Puedes solicitar la transferencia de tus datos a otro proveedor de servicios en un formato estructurado y de uso comun.
• Oposicion al tratamiento: Puedes oponerte al tratamiento de tus datos para fines especificos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contactanos a traves de los canales indicados en la seccion de Contacto.

8. Cookies y Tecnologias

Verifica utiliza cookies y tecnologias similares para mejorar la experiencia del usuario, mantener sesiones activas y analizar el uso de la plataforma. Las cookies esenciales son necesarias para el funcionamiento del servicio, mientras que las cookies analiticas nos ayudan a entender como se utiliza la plataforma.

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad del servicio.

9. Cambios a esta Politica

Verifica se reserva el derecho de modificar esta Politica de Privacidad en cualquier momento. Los cambios seran publicados en esta pagina con la fecha de la ultima actualizacion. Te recomendamos revisar esta politica periodicamente para estar informado sobre como protegemos tus datos.

En caso de cambios sustanciales, te notificaremos a traves de la plataforma o por correo electronico.

10. Contacto

Si tienes preguntas, inquietudes o deseas ejercer tus derechos sobre tus datos personales, puedes contactarnos en:

Correo electronico: soporte@verifica.app